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Entreprise: ACAZA sprl
Nom commercial: Acaza
Pittemsestraat 58D, 8850 Ardooie, Belgique
TVA BE 0823.850.692
Email: info@acaza.be

Les conditions générales citées ci-après gèrent la relation entre le client et les webshops de ACAZA sprl. Chaque visite et éventuelle vente via un website suppose l'acceptation totale et sans réserves des conditions générales par le client. ACAZA sprl se réserve à tout moment le droit d'adapter les conditions mentionnées sur ce site web.

Beaucoup de temps et d'efforts ont été investis dans la présentation, description et représentation des articles qui sont vendus sur ce site web. Si malgré toutes nos précautions, une faute est commise sur notre site, nous ne pouvons être tenus responsables de ce fait.

Prix

Les prix sont valables le jour même de la consultation sur le site web ou pour la période de validité si celle-ci est mentionnée. Tous les prix sont TVA comprises, frais d'envois non inclus.

Commande

La commande est seulement définitive quand celle-ci est confirmée par le paiement du prix mentionné par le client. ACAZA sprl s'engage à confirmer la commande par voie électronique après la réception du paiement. Lors du placement de votre commande, vous déclarez être responsable de l'achat.

Données personnelles

ACAZA sprl utilise vos données personnelles dans le cadre de la confirmation, facturation et livraison de votre commande. En ce qui concerne la création et l'administration de votre profil d'utilisateur, vous êtes à tout moment responsable de l'exactitude de vos données. En cas d'erreurs dans l'adresse, les données de facturation, ou d'autres données personnelles, ACAZA sprl ne peut être tenu responsable du fait de ne pas avoir accompli ses obligations (par exemple la livraison ou la correspondance). Vous êtes également responsable de la confidentialité du mot de passe lié à votre profil d'utilisateur. Les personnes mineures peuvent uniquement utiliser ce site web avec l'autorisation d'un parent ou du tuteur.

Frais d’'envoi

Les frais d'’envoi sont calculés en fonction du montant de votre commande. Nous nous réservons le droit d’'ajuster ou de modifier nos prix d’'envoi si nécessaire. Ils sont toujours clairement mentionnés sur votre confirmation d’'ordre ainsi que sur votre facture.

a. Livraison en Belgique:
Les frais d’'envoi sonts 4,95 euros pour des commandes jusqu’à 50 euros (par adresse de livraison). Les commandes à partir de 50 euros sont envoyées gratuitement.

b. Livraison aux Pays Bas:
Les frais d’'envoi sonts 5,95 euros pour des commandes jusqu’à 50 euros (par adresse de livraison). Les commandes à partir de 50 euros sont envoyées gratuitement.

c. Livraison en France:
Les frais d'’envoi sonts 7,95 euros pour des commandes jusqu’à 75 euros (par adresse de livraison). Les commandes à partir de 75 euros sont envoyées gratuitement.

Livraison

Votre paquet sera livré dans un délai d'un à sept jours ouvrables après la réception de votre paiement. Les délais de livraison donnés par ACAZA sprl sont toujours indicatifs. ACAZA sprl ne peut pas engager la responsabilité de retards encourus lors du transport.

En cas d’absence lors de la livraison, vous recevrez une note écrite dans votre boîte à lettres. Le colis sera présenté une deuxième fois (vous pouvez contacter le chauffeur vous-même). Après, vous pouvez aller chercher votre paquet le lendemain au bureau de Poste ou Point Poste le plus proche, pendant 14 jours. Après ces 14 jours, le paquet sera retourné à notre adresse.

Les frais d'’envoi pour retourner une commande seront appliqués. Même si l’'envoi initial était gratuit.

Conformément à la loi “Vente à distance” ACAZA sprl, en étant expéditeur, est responsable pour l’'envoi jusqu’'au moment de la livraison. Nous pouvons tracer tous nos envois. Veuillez nous contacter si vous n'’avez pas encore reçu votre paquet dans les 10 jours ouvrables après enregistrement de votre paiement.

Dommage de transport

Nous contrôlons chaque envoi avant sortie. Les articles sont aussi pourvus d’un emballage solide. Le client s’engage à contrôler la commande immédiatement après réception et à nous mettre au courant tout de suite en cas de dommages. Vous pouvez nous envoyer un e-mail, de préférence avec une photo de l’article endommagé. Ne jetez jamais l’'emballage postal avant que vous ayez constaté que votre envoi est en bon état. Les retours à l'’éxpéditeur doivent toujours être fait en accord avec nous. Ne retournez jamais un envoi de votre propre initiative.

Droit de rétractation

Si vous n’'êtes pas contents de votre achat, nous vous permettons de nous retourner l’'article dans un délai de sept jours ouvrables après la réception de votre commande. Vous devez nous notifier toujours par écrit (par e-mail). L’article doit être retourné en bon état dans l’emballage original et affranchi convenablement. Les frais d'’envoi pour un retour sont pour l'’envoyeur, alors le client. Il faut mentionner le numéro d’ordre. Les retours pas notifiés ne seront pas crédités!

Nous remboursons les articles retournés aux conditions décrites ci-dessus dans un délai de trente jours. Les frais d’envoi, encourus par vous ou de notre part, ne seront pas remboursés, vous recevrez par conséquent le prix d’'achat minus le montant des frais d’'envoi. S’il s’agit d’un article fourni erronément par ACAZA sprl, nous prenons charge des frais d'’envoi.

Nous nous réservons le droit de refuser des renvois en supposant que les articles ont déjà été utilisés ou en cas de soupçon de dégâts causés par la faute de tiers autre que ACAZA sprl ou le fournisseur de l’'article.

Paiement

Les paiements sur les sites ACAZA sprl se font via Ogone e-Commerce, spécialisé en paiements en ligne 100% sécurisés. Vous pouvez payer avec la carte crédit (Mastercard ou Visa) ou avec Bancontact.

Ogone e-Commerce est protégé par des systèmes firewall différents et le SSL 128 bits protocol.

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Droit de propriété

ACAZA sprl reste le propriétaire d'’un article vendu jusqu’à ce que le prix d'’achat ait été payé entièrement.

Droit applicable

Le droit belge s’'applique à toutes les conventions entre ACAZA sprl et le client.

Droit d’auteur

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