Klantenservice

Waarom kiezen voor Acaza

Acaza is één van de grootste online shops in België & Nederland voor muurdecoratie. Wij bieden een ruim assortiment aan van fotokaders, muurstickers en ophangsystemen. Vanuit uw vertrouwde omgeving kan onze producten bestellen die wij snel en zorgvuldig verpakt bij u leveren.

Al onze prijzen op de website zijn BTW inclusief, en exclusief eventuele verzendkosten.

Contactinformatie

U kan ons bereiken via telefoon (op weekdagen van 9u tot 18u), via mail of via de post.

Betalen

U kan bij ons betalen via Bancontact, iDEAL, Credit Card of via overschrijving. Zowel Bancontact, Credit Card als iDEAL worden afgehandeld via de beveiligde servers van Ogone.

Bijkomend is er de mogelijheid om uw pakket onder rembours op te sturen. Aangezien dit extra kosten met zich meebrengt, vragen we u om hiervoor met ons contact op te nemen via info@acaza.be

Levering

Onze pakketten worden verstuurd via DPD, Taxipost of Bel Traffic. Wanneer u met Bancontact of Credit Card betaalt, worden de paketten binnen de 48 uur geleverd. Mochten er onvoldoende producten op voorraad zijn, dan wordt u hierover gecontacteerd.

• België: 4,95€ - gratis vanaf 50€
• Nederland: 5,95€ - gratis vanaf 50€

Herroepingsrecht

Bent u niet tevreden over uw aankoop, dan heeft u de mogelijkheid om -zonder opgave van reden- de aankoop te herroepen en ons het artikel terug te bezorgen. U dient ons binnen 14 werkdagen na levering van het product schriftelijk (via email) op de hoogte te brengen dat u de aankoop wil herroepen.

Het artikel dient ons te worden terugbezorgd, in onbeschadigde en ongebruikte toestand en voldoende gefrankeerd, met vermelding van uw ordernummer. Retourzendingen gebeuren op eigen kosten en eigen risico van de verzender, in dit geval de klant.

Nieuwsbrief

Via onze nieuwsbrief blijft u op de hoogte van onze nieuwigheden en onze promoties. U kan zich hierop inschrijven door uw emailadres in te geven onderaan deze pagina.

Algemene Voorwaarden

Wat zijn uw rechten en plichten? Alles wat u wilt weten over uw aankoop en over wat ervoor en erna gebeurt, leest u hier. Zo vindt u hier meer informatie onze retourneringsregelingen. Klik hier voor onze algemene voorwaarden

Alumbro

Acaza BVBA heeft nog een ander online shop met exclusieve producten van Umbrosa die schaduw creëren. Op Alumbro.be vindt u muurparasols en zoveel meer.